Beschwerde-, Fehler- und Risikomanagement: Drei Kerninstrumente des Qualitätsmanagements in der Zahnarztpraxis- Schritt für Schritt zum Ziel!

Christa Weinmar

(1-Tageskurs)


Christa Weinmar

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Termine:
Fr.,
Anmeldeschluss: Mi., 18.10.2017
Status: Kurs nicht mehr verfügbar
Fortbildungspunkte gemäß DGZMK und BZÄK: 5
  Preis Preis für Nicht-Mitglieder
Zahnarzt Preis 145,00 Euro Preis für Nicht-Mitglieder 195,00 Euro
Assistenzzahnarzt Preis 145,00 Euro Preis für Nicht-Mitglieder 195,00 Euro
Zahnärztliches Personal Preis 145,00 Euro Preis für Nicht-Mitglieder 195,00 Euro
Veranstaltungsort:

Praxis Dr. Baumeister
Fischerstr. 9 - Eingang rückseitig Zwingerstraße
87435 Kempten
Anfahrtsplan
Unterkunft & Parken

Kursbeschreibung

Laut der neuen G-BA Richtlinie vom 16.11.2016 müssen Zahnarztpraxen neben dem Beschwerde- und Fehlermanagement auch ein Risikomanagement einführen.
In diesem Kurs werden alle 3 Managementinstrumente zur systematischen Verbesserung der Servicequalität und des praxisinternen Qualitätsmanagements praxistauglich anhand von Beispielen erläutert.

Kursinhalte

  • Wie werden Fehler und Beschwerden am besten dokumentiert und wie leite ich entsprechende Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen ein?
  • Wie gehe ich systematisch beim Thema Risikomanagement vor?
  • Welche sind die wesentlichen Risiken in der Zahnarztpraxis und wie erarbeite ich eine entsprechende Strategie, um diese schon im Vorfeld zu erkennen bzw. bewältigen zu können?
  • Interaktive Übungen typischer Situationen!

Vorteile

  • Sicherheit im Umgang mit Beschwerden und Vermeidung von Fehlern
  • Beherrschung von praxistypischen Risiken
  • Anschauliche, praxisnahe Beispiele und Übungen

Downloads

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