Mit dem ersten Eindruck beeindrucken! Praxis-Knigge und Körpersprache

Betül Hanisch

(1-Tageskurs)


Betül Hanisch

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Termine:
Fr.,
Anmeldeschluss: Mi., 17.06.2020
Status: verfügbar
Fortbildungspunkte gemäß DGZMK und BZÄK: 6
  Preis Preis für Nicht-Mitglieder
Zahnarzt Preis 240,00 Euro
190,00 Euro*
Preis für Nicht-Mitglieder 340,00 Euro
290,00 Euro*
Assistenzzahnarzt Preis 240,00 Euro
190,00 Euro*
Preis für Nicht-Mitglieder 340,00 Euro
290,00 Euro*
Zahnärztliches Personal Preis 240,00 Euro
190,00 Euro*
Preis für Nicht-Mitglieder 340,00 Euro
290,00 Euro*
* Frühbucherrabatt gültig bis zum 20.05.2020
Veranstaltungsort:

Praxis Dr. Baumeister
Fischerstr. 9 - Eingang rückseitig Zwingerstraße
87435 Kempten
Anfahrtsplan
Unterkunft & Parken

Kursbeschreibung

Wissenschaftliche Studien belegen, dass die nonverbale Kommunikation über 93 Prozent der zwischenmenschlichen Wahrnehmung ausmacht! Diese Erkenntnis setzen Sie bewusst in Ihrer Praxis ein, um den Patienten für sich zu gewinnen.
Mit höflichen Umgangsformen und dem bewussten Einsatz Ihrer Körpersprache machen Sie Ihre Wertschätzung sichtbar.
Es erwartet Sie ein kurzweiliger und spannender Exkurs in die Welt des Knigge und der nonverbalen Kommunikation.

Freuen Sie sich auf eine hochinformative Fortbildung!

Kursinhalte

  • die Rezeption als erster Eindruck über die Praxis
  • der erste Kontakt und das Begrüßen
  • das Hereinbitten in den Behandlungsraum
  • der Patient auf dem Behandlungsstuhl
  • der Smalltalk - Einstieg, Übergang eleganter Ausstieg und Tabuthemen
  • Die Wichtigkeit des ersten Eindrucks – denn sie bekommt keine zweite Chance!
  • Die Wirkung der Körpersprache – effektiv eingesetzt und Sie gewinnen!
  • Distanzzonen – die richtige Distanz ist entscheidend für Sympathie oder Antipathie zwischen dem Patienten und Ihnen, gerade während der Behandlung eine große Herausforderung!
  • Der korrekte Händedruck – vom toten Fisch in meiner Hand bis zur Kneifzange
  • Die Gefahren der Fehlinterpretationen

Vorteile

  • Sie schaffen es mit Leichtigkeit, Ihre Wertschätzung sichtbar werden zu lassen und gewinnen so das kostbare Vertrauen Ihrer Patienten.
  • Mit den Einsatz nonverbaler Signale treten Sie selbstsicher, freundlich und kompetent auf, können gleichzeitig Ihr Gegenüber viel klarer in seiner Stimmung wahrnehmen – aus Spekulation wird Interpretation

Zusatzinformationen

  • Es finden keine Rollenspiele statt, wenn nicht gewünscht.
  • Ideal als Teamkurs!